下面对资源配置冲突引起鼠标故障的问题进行详细的描述
【故障现象】使用鼠标时突然不能移动,将鼠标接在其他电脑上使用正常。
具体解决操作步骤:
【故障分析与处理】在“控制面板/系统/设备管理/鼠标”选项中将原来的“标准串行鼠标”删掉,逐一换成“标准PS/2端口鼠标”、“Microsoft Serial Mouse”试验,故障现象依然存在。将该机的设置与其他电脑进行比较发现该机的鼠标属性描述为C:\Windows 98\System\Msmouse.vxd和C:\ Windows 98\System\Mouse.drv,而正常运行的鼠标属性描述为:“不需要驱动程序或者没有给该设备加载驱动程序”。于是在DOS下用“Ren”命令将它们分别改名,重新启动后系统提示找不到“Msmouse.vxd”,接着再用安全模式启动后依次进入“控制面板/系统/设备管理/端口”选项,发现有COM1、COM2、COM4三个端口,由于COM2和COM4是互相对应的一个端口,不应该同时存在,所以引起故障的原因是由于资源冲突引起,将COM4删除后,故障现象消失。
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